よくある質問

1.生産時間と出荷時間について
ラブドールの生産時間は5〜15日、出荷時間は5〜7日必要です。生産時間は状況によって異なりますが、通常より長くかかる場合があります。
2.ラブドール素材について
私たちはラブドールを製造するのに最適な素材を選択します。ラブドールのほとんどはTPE素材を使用しており、一部のラブドールはシリコーン素材を使用しています。
3.日本までの送料はかかりますか?
ラブドールはすべて送料無料です。

1、オーラルセックスはできますか?
ヘッドはすべてオーラル対応しております。挿入の際は乾いておりますと挿入しずらいのでローションを付けることをお勧め致します。

2、いっしょにお風呂に入れますか?
お風呂の温度はあまり熱くせず、適度なぬるま湯をお勧め致します。尚、浴槽に入れる際は足を滑らせたり、腰等痛めない様にお気を付け下さい。入浴後はタオルで優しく拭いてあげ、ケア商品のパウダーを付けてあげて下さい。

3、商品の材質は人体には安全でしょうか?
商品をすべて工場でチェックをしておりますので安全性に関しては万全です。商品はTPE(エラストマー)素材を採用しておりますが、そのエラストマーは医療現場でも採用させれており、人の肌に触れても安全とされております。

4、ラブドールに自分でメイクをしたいんですが?
化粧品を自由に使用することが可能です。化粧落とし等も使え、メイク替えも可能です。化粧落としは少量で使用する事をお勧め致します。大量にお肌に塗ると若干ではありますが肌が解ける場合があります。

5、ブドールはどのように保管すればよいのでしょうか?
お届け用ダンボールに専用の収納毛布を巻いて保管して頂くことをお勧め致します。長期間、各関節を曲げた状態で保管をすると肌のシワの原因になりますのでご注意下さい。

6、ラブドールに洋服や下着を着用させることは出来ますか?
色の濃い生地や洗濯表示がない衣類、下着等は色移りする場合がありますのでお止め下さい。水洗いで色落ちしないかどうか、衣類の洗濯表示をご覧頂き、確認して下さい。上部にも記しましたがカラフルな衣類を着せたままの保管等、長時間の装着は避けて下さい。

7、ラブドールを綺麗にしたいのですが洗浄(シャワー等)しても大丈夫ですか?
商品は耐久性が優れたTPE材質を採用しておりますのでボディーシャンプー、石鹸で洗浄が可能です。ただし首から上、頭部に直接シャワーを当てることは出来ません。隙間からお湯が入り骨格や材質に影響を与えますのでご注意下さい。フェイスは取り外して濡れタオルなどで拭いてあげて頂く事をお勧め致します。

8、注文後、サイズ、配送料などの注文詳細を変更できますか?
・ 申し訳ございませんが、注文が行われた後、注文の詳細を修正することはできません。
・ もしくは、次の方法を試してください。
・ ①注文のキャンセルを依頼して、キャンセル後、新しい注文を出すことができます。
・ ②注文がまだ出荷されていない場合は、弊社のカスタマーサービスに連絡して注文の詳細を変更できます。

9、誰が関税を払うのですか?
・ 弊社の商品は表示する価格には支払われた関税料金が含まれています。

10、ドールと入浴可能ですか?
・ 肩以上の部分を入浴しないでください。ドールのヘッドとボディは頸部に分けられるから、内部に浸水と錆の可能です。また、顔に水分がありますと、化粧を脱落しないため、ぜひ乾くしてください。

11、クレジットカードでの払い戻しはまだ受けていませんが。
・ クレジットカードで支払いをした場合、その返金はあなたのカードに到着するまでやく3~15日かかります。
・ 払い戻し手続きに「完了」と表示していても、まだ返金しない場合は、まず、銀行口座を確認してください。いくつかの払い戻しは購入日に予約されています。
・ 銀行の明細書を慎重に確認してもまだ払い戻しが見つからない場合は、弊社のカスタマーサービスにお問い合わせください。
・ ご注意:
・ ①銀行取引明細書には正式な切手を貼ってください。
・ ②見つかりやすくなるように、銀行取引明細書に特定の注文の購入をマークしてください。

12、ドールが破損しましたので修理できますか。
目安として長さ3cm未満、深さ1cm未満の小さな傷の場合でしたら、お客様ご自身で修理していただくことが可能です。上記より大きな傷や、大人のドールの一部が切断された場合はリペアキットでは補修が困難です。弊社での修理をご検討ください。でも、弊店は中国の会社で、送料費用はお客様が負担してください。シリコン製品の場合、破損箇所には必ず修理痕が残ります。専門スタッフが可能な限り目立たないように丁寧に修理いたしますが、新品同様のような状態には戻すことはできません。あらかじめご了承ください。